物業(yè)管理，是一項常規(guī)性的公共服務(wù)，是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。2019年5月17日，上午8:00，迎著初夏的微風(fēng)，由崔保健老師帶領(lǐng)的2016級物業(yè)管理班級，踏上了澤信?加州公館的參觀之旅。 四十分鐘的車程過后，我們到達了本次參觀目的地：澤信?加州公館。首先迎接我們的，便是由澤信?加州公館項目經(jīng)理：鄔恒經(jīng)理帶領(lǐng)的工作人員的熱情接待，隨后，便開啟了了澤信?加州公館的參觀之旅。 首先映入眼簾的，便是高低錯落， 疏密有致的綠化植被，真正的做到了“開窗可見綠，出門可踏青 ”。給我印象深刻的，便是隨處可見的果皮箱，細心的設(shè)計，更是彰顯了澤信?加州公館對待住戶那嚴謹?shù)膽B(tài)度，和對于環(huán)保的堅決態(tài)度。 

隨后，在鄔恒經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們來到了物業(yè)服務(wù)中心。在這里，我們看到了物業(yè)人員的工作室，更衣室，休息區(qū)。澤信?加州公館分戶動態(tài)圖，細致而清晰的表明住戶狀態(tài)，保潔部儀容儀表的標準，為員工樹立了規(guī)范，資料室，文件整潔擺放，工作區(qū)，明亮干凈。墻上張貼著的是澤信物業(yè)的服務(wù)理念：細致貼心，專業(yè)快捷。 在工程維修主管：李征主管的帶領(lǐng)下，我們分別參觀了電梯機房，中控室，消防泵房，地下停車庫，監(jiān)控室，給水泵房，人防坪，人員掩蔽室等相關(guān)工作場地。同學(xué)們也對本次參觀活動體現(xiàn)出了極大的興趣與熱情，在通過李征主管的專業(yè)講解下，同學(xué)們對于設(shè)備設(shè)施有了更深刻的了解。同時，對于個人存在的問題與疑惑，都與李征主管積極交流討論，大有所益。 人防出入口的安全保障，電網(wǎng)圍墻的專業(yè)維護，涓涓細流的赫本大道，清潔，安保人員的溫暖微笑，嬉鬧的孩子，忙碌的青年，漫步的老人，從服務(wù)者，到業(yè)主，從設(shè)施到場地，參觀過程中，同學(xué)們對于所見所感都相互討論，更是在鄔恒經(jīng)理，李征主管的解答中撥霧見明。 下午3:00，由內(nèi)蒙古政安消防知識宣傳中心：包瑞東教官，為2016級以及2017級物業(yè)管理班學(xué)生講解以：珍惜生命，原理火災(zāi)，為主題的演講活動。演講中，教官通過照片及視頻的講解，讓同學(xué)們更加了解火災(zāi)隱患以及自救方式。 隨后，同學(xué)們跟隨澤信?加州公館的安保人員，共同進行消防演練，同學(xué)們親手操作，踴躍參與。 隨后，同學(xué)們跟隨澤信?加州公館的安保人員，共同進行消防演練，同學(xué)們親手操作，踴躍參與。 演練活動結(jié)束，同學(xué)們對澤信?加州公館的工作人員表示了感謝，并合影留念?？偠灾飿I(yè)管理的目的是為了更好地發(fā)揮物業(yè)最大的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一和同步增長。